Umelá inteligencia pomáha v boji proti domácemu násiliu – oceňovaná chatbotka Sophia hovorí slovensky

Sophia chatbot je ocenený nástroj založený na umelej inteligencii, ktorý hovorí už aj po slovensky a poskytuje okamžitú podporu obetiam domáceho násilia na Slovensku. Oficiálne ho predstavili a uviedli do praxe Inštitút pre výskum práce a rodiny (IVPR) v spolupráci so švajčiarskou neziskovou organizáciou Spring ACT.

Chatbotka Sophia ponúka preživším domáceho násilia prístup k dôležitým informáciám, právnemu poradenstvu a kontaktom na podporné služby – anonymne, nepretržite a bez zanechania digitálnej stopy. Tým, že sa Slovensko pridalo k rastúcemu zoznamu krajín, ktoré prijali toto digitálne riešenie, majú obete a preživšie osoby teraz k dispozícii anonymnú, bezpečnú a používateľsky prívetivú platformu vo svojom rodnom jazyku, prostredníctvom ktorej môžu začať svoju cestu k bezpečiu a spravodlivosti.

Stačí, keď začnete na stránke konverzáciu v slovenskom jazyku, a Sophia prejde na slovenčinu.

Chatbotka Sophia prelamuje mlčanie

„Domáce násilie nepozná hranice – a podpora by ich tiež nemala mať. Prostredníctvom chatbotky Sophia prelamujeme mlčanie a bariéry, ktoré bránia obetiam a preživším získať potrebnú pomoc. Nikto by sa nemal cítiť osamotený vo svojom zápase – a teraz je podpora len na jedno kliknutie. Spustenie Sophie na Slovensku predstavuje ďalší dôležitý krok smerom k svetu, v ktorom nikto nemusí trpieť v tichosti,“ uviedla Rhiana Spring, zakladateľka a výkonná riaditeľka Spring ACT.

Úspešné uvedenie Sophie na Slovensku bolo možné vďaka úzkej spolupráci s Inštitútom pre výskum práce a rodiny a jeho Koordinačno-metodickým centrom pre prevenciu násilia na ženách, ktoré poskytli odborné znalosti slovenského systému pomoci a zohrávajú kľúčovú úlohu pri šírení povedomia o fungovaní chatbotky Sophia v slovenskom jazyku.

Barbora Burajová, špecialistka Koordinačno-metodického centra pre prevenciu násilia na ženách a garantka Národnej linky pre ženy zažívajúce násilie zdôraznila: 

„Technológie čoraz viac prenikajú do našich životov, zľahčili nám prístup k informáciám aj k sebe navzájom. No mnoho ľudí čelí zneužívaniu technológií na obťažovanie, ponižovanie, prenasledovanie či vydieranie. A dievčatá a ženy sú týmto digitálnym násilím ohrozené najviac. Spolupracovali sme na sprístupnení Sophie v slovenskom jazyku a s informáciami o možnostiach ochrany a podpory na Slovensku aj preto, že Sophia ukazuje želanú podobu technológií – sprostredkováva fakty a pomáha.“

Digitálne riešenie s podporou Švajčiarska

V rámci svojho poslania chrániť ľudské práva a podporovať inovácie veľvyslanectvo Švajčiarska na Slovensku podporilo lokalizáciu platformy chatbotka Sophia, čím posilnilo záväzok Švajčiarska prispievať k celosvetovým riešeniam v oblasti rodovo podmieneného násilia.

Veľvyslanec Švajčiarska na Slovensku J. E. Peter Nelson vyzdvihol význam nového nástroja pomoci pre ľudí zažívajúcich domáce násilie.

„Sophia je viac než len kód. Je to záväzok. Je to hlas, ktorý odpovie, keď niekto ticho zašepká „pomoc“. A je to prísľub, že využijeme všetky dostupné prostriedky všetky dostupné prostriedky od legislatívy až po inovácie – aby sme chránili dôstojnosť a bezpečie každého človeka.“

Projekt je podporený fondom L’Oréal Fund for Women a Inštitútom Európskej investičnej banky (EIB Institute).

Digitálna záchranná linka v čase núdze

Domáce násilie je na Slovensku závažným problémom:
● 38 % žien zažilo od 15. roku života fyzické a/alebo sexuálne násilie (viac ako priemer EÚ-27,
ktorý je 31 %).
● Každoročne viac ako 100 000 žien zažije násilie zo strany súčasného alebo bývalého
partnera.
● Až 85 % prípadov partnerského násilia ostáva nenahlásených.

Chatbotka Sophia ponúka

● 24/7 anonymnú podporu cez www.sophia.chat a populárne komunikačné aplikácie
● prehľadné informácie o typoch a prejavoch násilia
● personalizované usmernenia o právach a miestnych podporných službách
● bezpečný digitálny sejf na uchovanie dôkazov o násilí a dôležitých dokumentov

Od svojho globálneho spustenia v roku 2021 chatbotka Sophia sprostredkovala viac ako 43 000 konverzácií vo vyše 172 krajinách a funguje už v 17 jazykoch. Slovensko je prvým členským štátom Európskej únie, kde vám Sophia môže pomôcť nájsť miestnu podporu.

Získala viacero prestížnych ocenení – od OSN, Európskej investičnej banky, prezidenta Švajčiarska až po uznanie od
Massachusetts Institute of Technology. Zapojením Slovenska do tejto rastúcej globálnej siete podpory majú teraz obete domáceho násilia na Slovensku nového silného spojenca na ceste k bezpečiu a spravodlivosti.